CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

NOVYRA LIFE

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

La boutique en ligne Novyra Life est exploitée par :

• Nom commercial : Novyra Life
• Entrepreneur : Semi Kirbac
• Statut : Micro-entrepreneur
• SIRET : 13189217600010
• Adresse professionnelle : 614 avenue des Explorateurs, 69220 Belleville-en-Beaujolais, France
• Adresse e-mail : novyralifee@gmail.com
• Téléphone : 06 95 91 55 75
• Site internet : https://novyralife.myshopify.com

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Novyra Life et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de plaids, textiles et articles de décoration.

Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Novyra Life propose des articles de décoration et des produits destinés au confort de la maison.

Chaque produit est présenté avec une description et des photographies permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.

De légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDES

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

Avant le paiement, il peut vérifier et modifier sa commande.

La commande devient définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé après la commande.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est effectué en ligne par les moyens proposés sur la boutique au moment de la commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Novyra Life.

La commande est traitée après confirmation du paiement.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Novyra Life propose la livraison dans les pays européens disponibles au moment de la commande.

Les frais de livraison sont les suivants :

• Livraison standard : 7,99 €.
• Livraison offerte à partir de 50 € d’achat.

Le délai estimé de livraison est de 10 à 20 jours ouvrés.

Le client reçoit, lorsque disponible, les informations de suivi de son colis.

En cas de retard, le client peut contacter le service client à novyralifee@gmail.com.

Les délais annoncés ne privent pas le consommateur de ses droits légaux en cas de retard de livraison.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Novyra Life à novyralifee@gmail.com en indiquant son numéro de commande et sa volonté de se rétracter.

Après notification de sa décision, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou défaut du produit.

Le remboursement intervient dans les délais légaux, par le moyen de paiement initial.

Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables.

ARTICLE 9 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client à novyralifee@gmail.com.

Des photographies peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de la réclamation.

Novyra Life étudiera la demande et proposera une solution conformément aux garanties légales applicables.

ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la législation française :

• Garantie légale de conformité.
• Garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

Novyra Life s’engage à apporter le soin nécessaire au traitement des commandes et à respecter ses obligations légales.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles communiquées lors d’une commande sont utilisées pour traiter les achats, organiser les livraisons et assurer le service client.

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur la boutique.

ARTICLE 13 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Novyra Life à l’adresse suivante :

novyralifee@gmail.com

En cas de litige non résolu à l’amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur compétent : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION À UN MÉDIATEUR].

ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Les droits légaux des consommateurs restent applicables, notamment en matière de juridiction compétente.

NOVYRA LIFE
Le confort et la douceur au quotidien.