Politique d’expédition

Politique d’expédition – Novyra Life
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Zones et frais de livraison
France et Union européenne
- Livraison Standard : 7,99 €
- Livraison Standard offerte dès 50 € d’achat
Les pays desservis et les frais exacts sont toujours indiqués au moment de la commande, avant le paiement.

2. Préparation des commandes
Les commandes sont transmises à notre partenaire logistique après leur validation. Un délai de préparation peut être nécessaire avant l’expédition. En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre plus de temps ; nous vous informerons si un retard important est constaté.

3. Délais de livraison
En France et dans l’Union européenne, le délai de livraison Standard estimé est de 10 à 20 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période de l’année et les éventuels retards logistiques ou douaniers.

4. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis. Les informations de suivi peuvent nécessiter un délai avant leur première mise à jour.

5. Retards de livraison
Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des périodes de forte activité ou des formalités douanières. Si votre commande tarde à arriver, contactez-nous afin que nous puissions vérifier son statut.

6. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis ou du produit. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la marche à suivre.

7. Adresse de livraison
Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse avant de confirmer votre commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement : une modification ne peut pas être garantie une fois la commande expédiée.

8. Contact
Pour toute question : novyralifee@gmail.com

Novyra Life vous remercie pour votre confiance.